Hubungan Komunikasi Terapeutik dan Caring Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Inap RSUD Suradadi

Nurhakim, Fahri (2023) Hubungan Komunikasi Terapeutik dan Caring Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Inap RSUD Suradadi. Skripsi thesis, Universitas Bhamada Slawi.

Text C1019069_FAHRI NURHAKIM_SKRIPSI.pdf - Other Restricted to Repository staff only Download (3MB) | Request a copy

Abstract

Kepuasan pasien merupakan satu faktor yang begitu penting dalam mengevaluasi kualitas mutu pelayanan medis. Perilaku caring serta penerapan komunikasi terapeutik yang baik merupakan salah satu aspek yang berkaitan dengan pelayanan kesehatan. Caring mencakup hubungan antar perawat dan pasien yang dapat berpengaruh pada kepuasan pasien serta mutu pelayanan. Metode penelitian kuantitatif, rancangan penelitian korelasional dengan pendekatan cross sectional. Alat penelitian menggunakan kuesioner dengan teknik acidental sampling sehingga didapatkan 70 responden. Uji statistik menggunakan Chi-Square dan regresi linier berganda. hasil komunikasi terapeutik dengan kepuasan pasien pvalue (0,01<0,05) caring dengan kepuasan pasien (0,00<0,05) artinya kedua variabel mempunyai hubungan yang signifikan terhdap kepuasan pasien. regresi linier berganda dengan uji F didapatkan (0,00<0,05), uji T diperoleh nilai sig komunikasi terapeutik (0,45<0,05) dan caring (0,33<0,5) artinya kedua variabel mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan pasien. hasil penelitian menunjukan sebagian besar komunikasi terapeutik baik 55 responden (78,6%) caring baik 54 responden (77,1%) dan kepuasan pasien puas 58 responden (82,9%). Diharapkan bagi unit keperawatan ruang penyakit dalam hendaknya menyusun rencana kegiatan pelatihan komunikasi terapeutik dan perilaku caring secara rutin terhadap perawat guna meningkatkan kompetensi perawat dalam hal komunikasi terapeutik dan perilaku caring.

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Additional Information:	NIM : C1019069
Uncontrolled Keywords:	Komunikasi Terapeutik, Caring, Kepuasan Pasien
Subjects:	R Medicine > RT Nursing
Divisions:	Fakultas Ilmu Kesehatan > S1 Ilmu Keperawatan
Depositing User:	Pustakawan Editor Bhamada
Date Deposited:	30 Jan 2024 04:04
Last Modified:	30 Jan 2024 04:04
URI:	http://repository.bhamada.ac.id/id/eprint/94

Actions (login required)

View Item