Mubarokah, Dilla Salsabilatul (2025) Hubungan Komunikasi Efektif Perawat Dengan Kepuasan Pasien Di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Mitra Siaga Tegal. Skripsi thesis, Universitas Bhamada Slawi.
![[img]](http://repository.bhamada.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text
BAB 1_C1021098.pdf - Other Download (208kB) |
|
Text
BAB 2__C1021098.pdf - Other Download (335kB) |
|
Text
BAB 3_C1021098.pdf - Other Download (380kB) |
|
Text
DAPUS_C1021098.pdf - Other Download (214kB) |
|
Text
SKRIPSI_C1021098.pdf - Other Restricted to Repository staff only Download (4MB) | Request a copy |
Abstract
Komunikasi efektif perawat yang baik dapat meningkatkan kepuasan pasien. Namun kenyataannya masih banyak perawat yang belum melakukan komunikasi efektif. Kemenkes RI (2018) melaporkan bahwa tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan ruang rawat inap berkisar antara 40-60%. Komunikasi efektif perawat Ruang rawat inap di Rumah Sakit Kota Padang masih tergolong rendah, di mana sebanyak 55,6% responden menyatakan ketidakpuasan. Sementara itu, 40 orang (44,4%) menyatakan puas. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara komunikasi efektif perawat dengan kepuasan pasien di ruang rawat inap Rumah Sakit Mitra Siaga Tegal. Penelitian ini merupakan jenis penelitian kuantitatif dengan desain deskriptif korelasi menggunakan pendekatan cross-sectional. Sampel berjumlah 78 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Alat ukur berupa dua kuesioner tertutup untuk menilai komunikasi efektif perawat dan kepuasan pasien. Hasil uji validitas menunjukkan bahwa semua item valid (r hitung 0,448–0,741 > r tabel 0,444). Uji reliabilitas menunjukkan nilai Cronbach’s Alpha sebesar 0,916 untuk komunikasi efektif dan 0,882 untuk kepuasan pasien, yang berarti reliabel. Hasil uji Spearman rank menunjukkan hubungan yang signifikan antara komunikasi efektif perawat dengan kepuasan pasien (p < 0,05). Semakin efektif komunikasi yang diberikan, semakin tinggi kepuasan pasien. Komunikasi efektif yang baik harus dilakukan oleh perawat di Rumah Sakit sebagai upaya untuk meningkatkan kepuasan pasien di ruang rawat inap.
| Item Type: | Thesis (Skripsi) |
|---|---|
| Additional Information: | komunikasi efektif, kepuasan pasien, perawat, ruangan rawat inap |
| Uncontrolled Keywords: | C1021098 |
| Subjects: | R Medicine > RT Nursing |
| Divisions: | Fakultas Ilmu Kesehatan > S1 Ilmu Keperawatan |
| Depositing User: | Pustakawan Editor Bhamada |
| Date Deposited: | 07 Aug 2026 02:49 |
| Last Modified: | 07 Aug 2026 02:49 |
| URI: | http://repository.bhamada.ac.id/id/eprint/906 |
Actions (login required)
 |
View Item |