Hubungan Kualitas Pelayanan Keperawatan dengan Kepuasan Pasien di Ruang Rawat Inap RSI PKU Muhammadiyah Kabupaten Tegal

Nisa, FIna Khoerun (2024) Hubungan Kualitas Pelayanan Keperawatan dengan Kepuasan Pasien di Ruang Rawat Inap RSI PKU Muhammadiyah Kabupaten Tegal. Skripsi thesis, Universitas Bhamada Slawi.

	Text BAB 1_C1020020 - Fina Khoerun Nisa.pdf Download (18kB)
	Text BAB 2_C1020020 - Fina Khoerun Nisa.pdf Download (231kB)
	Text BAB 3_C1020020 - Fina Khoerun Nisa.pdf Download (460kB)
	Text Daftar Pustaka_C1020020 - Fina Khoerun Nisa.pdf Download (426kB)
	Text Skripsi_FINA KHOERUN NISA_C1020020 - Fina Khoerun Nisa.pdf Restricted to Registered users only Download (6MB) | Request a copy

Abstract

Kualitas Pelayanan Keperawatan merupakan suatu standar yang ditetapkan dalam suatu proses pelayanan baik hasilnya berupa barang maupun jasa yang dapat memenuhi kebutuhan pasien yang diberikan petugas medis. Pelayanan keperawatan yang diberikan meliputi dimensi reliability, responsiveness, assurance, emphaty dan tangible. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui adanya hubungan anatara kualitas pelayanan keperawatan dengan kepuasan pasien di ruang rawat inap RSI PKU Muhammadiyah Kabupaten Tegal. Metode penelitian kuantitatif menggunakan desain korelasional dengan pendekatan cross sectional. Alat penelitian menggunakan kuesioner dengan teknik accidental sampling sehingga didapatkan 89 responden. Analisa data menggunakan Uji Kendall’s-Tau. Hasil penelitian ini menyimpulkan ada, adanya hubungan antara kualitas pelayanan keperawatan dengan kepuasan pasien di ruang rawat inap RSI PKU Muhammadiyah Kabupaten Tegal karena diperoleh hasil. Nilai p Value 0,000 < 0,05. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa kualitas pelayanan keperawatan yang diterima pasien akan mempengaruhi dengan kondisi kepuasan pasien itu sendiri.

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Additional Information:	NIM : C1020020
Uncontrolled Keywords:	Kualitas Pelayanan Keperawatan, Kepuasan Pasien.
Subjects:	R Medicine > RT Nursing
Divisions:	Fakultas Ilmu Kesehatan > S1 Ilmu Keperawatan
Depositing User:	Pustakawan Editor Bhamada
Date Deposited:	09 Dec 2024 07:02
Last Modified:	09 Dec 2024 07:02
URI:	http://repository.bhamada.ac.id/id/eprint/607

Actions (login required)

View Item